注意！レゴマインドストームEV3は故障時は修理ができない！
６万円以上する、レゴマインドストームEV3。故障時は修理できるのか心配です。
実は、レゴマインドストームEV3は修理できないんです。
わが家は購入前に購入先（アフレル）に故障時の対応を問い合わせしました。修理ができないことや、故障時の対応を回答してもらったのでシェアさせていただきます。
①レゴマインドストームEV3は初期不良以外は修理できない
まず、結論からですが、
レゴマインドストームEV3のメーカー：レゴエデュケーションでは修理は行っていないので、初期不良以外は故障時は再度購入となります。
悲しいですが、レゴマインドストームEV3は修理対応なしです。
レゴマインドストームEV3は６万円以上する高額商品ですが、「電化製品」ではなく「おもちゃ」なのでよくあるメーカー保証期間１年などはなくてもいいんだそう。
「おもちゃだから保証期間はなくてＯＫ」はしょうがないけど、本体（インテリジェントブロック）は４万円近く！！
どうにかならないの？？
とのことで、我が家は購入を迷っていた時に、購入先に問い合わせして修理についてイロイロ確認しました。
問い合わせた結果、アフレルでは
・購入から２年間は初期不良か調べてくれる
・初期不良だった場合は無償交換してくれる
・初期不良でない場合も割引で本体を購入できる
ことがわかり、希望がもてました♪
詳細な内容はこちらでチェックできます。
↓↓
問い合わせ内容
①保証期間はあるのか
②初期不良ではなく故障した場合は修理はなく再度しかないのか
この２点について、再度購入の価格なども含めて詳細をお伝えします。
②アフレルなら２年間は本体約２万円で購入できる！
問い合わせしたのは、レゴマインドストームEV3の販売ではおそらく最大手会社アフレルです。
通常、レゴマインドストームEV3を購入したあとは、初期不良以外は再度購入となります。
でも、アフレルで購入した場合はサポート期間があり、ちょっとお得に再度購入できることがわかりました！
以下、メールでの返信です。
アフレル回答
＞修理・故障について
大変恐れ入りますが、
メーカー、弊社共に【修理】は行っておりません。
＞①保証期間はあるのか
＞②初期不良ではなく故障した場合は修理はなく再度しかないのか
ご購入から2年以内に発生した不具合につきましては
弊社にて【動作検証】を行い、初期不良かどうかを判断させていただいております。
初期不良と診断された不具合品は、無償での交換をいたしております。
ご使用中の破損など、初期不良でない不具合につきましてはお買い替えをご案内しております。
＞本体の場合はいくらくらいかかるのか
インテリジェントブロックEV3の場合、
下記の通りのご案内をさせていただいております。
サポート期間（2年）内の初期不良
→無償交換
サポート期間（2年）内の初期不良以外
→有償交換：サポート価格18,000円(税抜)
サポート期間（2年）外の不具合
→新規お買替え：通常価格35,400円(税抜)
とのことでした。問い合わせをした翌日に回答がもらえ、返答もとても丁寧。
これ、すっごく親切な対応ですよね！
購入して２年以内の故障は初期不良じゃないか確認してくれ無償交換、もし初期不良以外でもサポート価格：約２万円ほどで本体交換ができるとのことです♪
実は、こんな対応をしてくれる小売店は貴重です！！
１年１か月で故障する場合も！
調べてみると使用期間１年１か月で故障した方もいました。（子どもと使用）
故障時にメーカー（レゴエデュケーション）に修理を依頼したら、「修理はしていない、再度購入しかない」と一刀両断。
アフレルだったら無償交換か、２万円で再度購入できたところを通常価格４万円ほどの出費はイタイです！
レゴマインドストームEV3はアフレル購入が安心です。
③まとめ
レゴマインドストームEV3の故障時は残念ながら、メーカー（レゴエデュケーション）では修理はなし。
４万円ほどで本体再度購入となります。（税抜：3万5400円)
でも、アフレルで購入した場合は
サポート期間（2年）内の初期不良
→無償交換
サポート期間（2年）内の初期不良以外
→有償交換（税抜き18,000円)
となり、故障時も安心です。
| 対象年齢 | 価格 | プログラミング |
|---|---|---|
|
10歳～大人 |
6万8364円 | PC（Windows･Mac）、iPhone・iPad、×Android |
| 付属品 | 購入者限定 | サポート体制 |
| ガイドブック2冊+ワークブック4冊 | ロボコンセットの追加購入 |
サポート期間２年内の故障は無償交換or値引き購入 |
税込価格、2019年時点
注：5.6歳からのモデルは通常価格:3万470円（→詳細）
わが家は春キャンペーン中で、購入者限定の発展版テキストが８冊も追加でついてくるのでめちゃオトクでした！！
レゴマインドストームEV3はアプリがあるものの、やっぱり紙は目にやさしいし、いつでも見られるからテキストは安心です。
キャンペーンがやっているとラッキーです♪
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